Als digitale klant ontvang je standaard je bank- en verzekeringsdocumenten in je KBC-apps en in Doccle.
Sinds 1 januari 2026 is Peppol de verplichte standaard voor elektronische facturatie in België voor alle B2B-facturen tussen btw-plichtige ondernemingen. Omdat verzekeringsactiviteiten zijn vrijgesteld van btw, vallen vervaldagberichten niet onder deze verplichting.
Daarom kan je kan in KBC Touch of het Business Dashboard zelf aangeven hoe je jouw vervaldagberichten extra wil ontvangen: via e-mail of via Peppol.
Dat is een keuze die je zelf moet maken en instellen.
KBC Touch
1 Meld je aan in KBC Touch
KBC Touch gebruik je op je PC of op je tablet.
2 Rechts boven zie je jouw profielfoto en naam. Open je profiel.
3 In je profiel, kies communicatievoorkeuren.
4 Kies factuurvoorkeuren.
Klik op het pijltje naast "kies een ander formaat voor automatische factuurverwerking"
5 Kies persoon of bedrijf.
Hier krijg je een lijst van personen/vennootschappen waar je een mailadres kan instellen om je vervaldagberichten via e-mail te ontvangen.
Je moet per persoon/vennootschap een keuze maken (mail of Peppol).
6 Keuze maken voor vervaldagberichten: mail of Peppol
Kies voor 'Peppol' of E-mail (dat kan gerust een ander mailadres zijn dat standaard in je contactgegevens voor KBC staat)
7 Klaar!
Als je voor Peppol koos: het vervaldagbericht zal via Peppol verstuurd worden.
Als je voor e-mail koos:
- Telkens KBC een vervaldagbericht toevoegt, zal je daarvan een verwittiging krijgen per mail met een kopie van het vervaldagbericht als bijlage (pdf).
- De mails worden verstuurd vanaf het verzendadres 'noreply@invoicing.kbc.be'.
Check of deze mails niet in je spam terechtkomen en voeg, indien nodig, dit mailadres toe aan je vertrouwde contactpersonen in je mailprogramma. - Gebruik je een apart mailadres om facturen te ontvangen, gebruik dit dan hier. Je kan per persoon/vennootschap een afzonderlijk mailadres instellen
Standaardcommunicatie van KBC wordt naar het mailadres gestuurd dat in je contactvoorkeuren hebt ingesteld.
KBC Business Dashboard (BDO)
1 Meld je aan bij KBC Business Dashboard
KBC Business Dashboard gebruik je op je PC. Deze toepassing wordt enkel gebruikt door ondernemingen.
2 Open Instellingen
Eens aangemeld, klik op 'Instellingen' in de menubalk bovenaan.
3 Kies Bedrijfscommunicatie
In het scherm met persoonlijke instellingen scroll je naar beneden naar 'bedrijfsinstellingen'
- kies 'Bedrijfscommunicatie'
- en daarna 'factuurvoorkeuren'
4 Kies Factuurvoorkeuren
Onder 'bedrijfscommunicatie' op het frame 'factuurvoorkeuren' klik je op 'je facturen automatisch verwerken'.
5 Facturen en vervaldagberichten ontvangen
Nu zie je de lijst van alle vennootschappen waarvoor je machtiging hebt.
Je stelt per vennootschap je voorkeur in (mail of Peppol)
6 Voorkeur 'verwerking facturen' instellen.
Stel je voorkeur in voor vervaldagberichten
- Peppol
- of mail
7 Klaar !
Als je voor Peppol koos: het vervaldagbericht zal via Peppol verstuurd worden.
Als je voor e-mail koos:
- Telkens KBC een vervaldagbericht toevoegt, zal je daarvan een verwittiging krijgen per mail met een kopie van het vervaldagbericht als bijlage (pdf).
- De mails worden verstuurd vanaf het verzendadres 'noreply@invoicing.kbc.be'.
Check of deze mails niet in je spam terechtkomen en voeg, indien nodig, dit mailadres toe aan je vertrouwde contactpersonen in je mailprogramma. - Gebruik je een apart mailadres om facturen te ontvangen, gebruik dit dan hier. Je kan per vennootschap een afzonderlijk mailadres instellen.
Standaardcommunicatie van KBC wordt naar het mailadres gestuurd dat in je contactvoorkeuren hebt ingesteld.